동아제약이 챔프 해열제 일부제품에(빨간색/ 아세트아미노펜) 대해 자발적 리콜 결정을 내렸습니다. 이유는 성상변화(변색) 때문인데요. 유통 제품 중 일부에서 갈변현상이 나타난 것으로 확인되었다고 합니다.
아이를 키우는 집에 챔프 시럽은 필수 상비약일만큼 없는 집이 드물정도인 데요. 어린아이가 복용하는 제품이니만큼 회수대상 제품번호를 확인하시고 교환이나 환불을 진행하시길 바라겠습니다.
※목차
- 리콜 대상 제조번호
- 온라인 회수 방법 (택배 환불)
- 약국 회수 방법 (환불/ 교환)
■ 챔프 리콜 대상 제조번호
* 챔프 해열제 회수 대상
아세트아미노펜 (챔프 4가지 종류(빨강, 파랑, 초록, 주황) 중 빨간색이 회수 대상)
* 회수대상 제조번호
제조번호 2209031 ~ 2210046
(2209031, 2209032, 2209033, 2209034, 2209035, 2209036, 2209037, 2209038, 2209039, 2209040, 2210041, 2210042, 2210043, 2210044, 2210045, 2210046 )
* 회수명령일자
2023년 4월 4일
* 제조번호 확인 위치
단케이스 좌측 하단 바코드 위에 위치
■ 온라인 환불 신청
1. 포털 사이트에 동아제약을 검색하여 홈페이지로 접속합니다.
동아제약 메인화면 중앙에 있는 '챔프시럽(아세트아미노펜) 환불 온라인 접수 바로가기'로 이동합니다.
2. 약국 등을 통해 회수 및 교품, 환불 처리를 진행하고 있으나, 약국 방문이 어려운 고객을 대상으로 온라인 접수도 진행하고 있다고 안내되어 있는데요.
환불 절차는, 온라인(모바일)으로 환불 신청서를 제출 후 택배로 대상 제품을 보내면, 미리 작성한 계좌번호로 입금처리 됩니다.
* 신청서 작성 방법 :
성명, 환불받을 은행의 계좌번호, 연락받을 핸드폰 번호, 회수대상 제조번호 입력, 개인정보 수집동의 후 제출
* 회수 택배 주소 :
서울특별시 동대문구 천호대로 64 동아제약 챔프 담당자 앞 (우 02587 / Tel 080-920-2002)
택배 착불로 발송 (받는 사람 부담)
* 챔프 해열제 회수 대상
아세트아미노펜 (챔프 4가지 종류(빨강, 파랑, 초록, 주황) 중 빨간색이 회수 대상)
* 회수대상 제조번호
2209031 ~ 2210046
■ 약국 회수 방법
시중 약국에서도 챔프 해열제 회수(리콜)를 진행하고 있습니다.
온라인으로 신청하게되면 개인정보(이름, 계좌번호, 전화번호 등) 동의와 택배 발송이라는 불편함이 따르는데요. 이런 부분이 꺼려지신다면 구입한 약국에 해당 제품을 가지고 방문하시면 구입 금액으로 환불해 주거나, 정상 제품으로 교환받으실 수 있습니다.
오늘은 자발적 리콜 조치가 내려진 챔프 해열제(아세트아미노펜/ 빨간색) 회수 방법에 대해 알아보았는데요.
저는 어디서 구입했는지 기억이 안나서 동네 약국에 환불(교환) 요청을 했더니, 리콜대상 제품은 약국에 들어온 적이 없다며 환불을 거부하시더라고요.
병원을 갈 때마다 하나씩 구매하는 거라 구입처를 잘 모르겠어서, 저는 그냥 온라인으로 회수 신청을 하고 오늘 택배 발송을 했습니다.
환불 금액은 언제, 얼마나 들어오는지 입금되는 대로 댓글로 남겨보겠습니다. 도움 되셨길 바랍니다.