안녕하세요.
오래된 김치냉장고로 인한 화재 뉴스를 요즘 자주 접할 수 있는데요.
이에 (주)위니아 딤채에서 화재 우려가 높은 오래된 김치냉장고를 대상으로 자발절 리콜을 시행한다고 발표했습니다.
리콜 대상 제품은 2005년 9월 이전 생산된 뚜껑형 구조 모델로써, 2020년 12월 2일 부터 기간 상관없이 무상으로 노후 부품을 교체 받을 수 있다고 합니다.
마침 제가 사용하는 모델이 무상수리 대상 모델이라서, 오늘은 위니아 딤채 리콜 신청 방법에 대해 알아보도록 하겠습니다. (전화 or 인터넷, 모바일 접수)
목차
1. 딤채 고객센터로 신청하는 방법
위니아 딤채 고객센터 전화번호 1588-9588
첫번째 방법은 위니아 딤채 고객센터에 전화해서 방문 신청하는 방법입니다.
비교적 쉬운 방법이긴 하나, 한참 리콜 접수를 받을때라 그런지 대기시간이 길고 연결이 잘 안되는 단점이 있습니다.
딤채 고객센터 전화번호는 1588-9588이며, 통화 연결전에 모델명을 미리 알아두시면 좋습니다.
2. 홈페이지에서 신청하는 방법
장기간 사용하신 딤채 무상수거 및 무상점검 조치해드립니다.
두번재 방법으론 딤채 홈페이지에서 접수하는 방법입니다.
인터넷이나 모바일에서 회원가입 없이 신청이 가능합니다.
(홈페이지 주소 www.winiaaid.com/service/free/request )
신청하기 전, 사용하는 제품의 모델명과 제조번호를 확인해야 하는데요.
뚜껑형 제품 우층 상단에 붙어있는 스티커로 확인하시면 됩니다.
딤채 모델명 확인방법 뚜껑형 우측 상단, 스텐드형 좌측 상단
위에 올려놓은 홈페이지 주소로 방문하면 '무상수거&무상점검 신청' 페이지가 나오는데요.
점검받을 제품과 신청자 정보만 입력하면 됩니다.
딤채 모델명(CFR, DB, DC, DD, DG, DP, DS, DT, MDH로 시작하는 모델명)을 검색하면 리콜대상여부가 나타나는데요. 저는 2004년 DT로 시작하는 제품이라 해당이 되더라고요.
아래엔 서비스기사님이 방문할 주소와 신청자 정보를 기입합니다.
개인정보 수집 및 위탁처리의 동의 하고요. 등록을 하면 신청이 완료됩니다.
신청이 많아서 전화 안내까지는 5일 정도 소요된다고 하고요.
전화 상담을 통해 방문일자를 확정하는 방식인 것 같습니다.
2004년에 구매해서 아직까지 이상 없이 잘 쓰고 있었지만 종종 들려오는 화재 뉴스에 내심 걱정이 되기도 했었는데, 자발적 리콜 소식을 들으니 안심이 되더라고요.
아직 신청하지 않으신 분들도 어서 신청하셔서 문제가 되는 부품 교체하시길 바랄게요.
도움되셨길 바랍니다!